Bienvenido a CHUANGRONG

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Empresa y fábrica

(1) ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?
Somos una empresa integrada de industria y comercio, CHUANGRONG está a cargo de la importación y exportación de nuestras propias 5 fábricas y también vendemos algunos productos asociados.
(2)¿Cuándo se fundó su empresa?
CHUANGRONG fue fundada en 2005.
(3)¿Dónde está su empresa?
CHUANGRONG se encuentra en Chengdu, la cuna de los pandas. Nuestras fábricas tienen su sede en Deyang, Sichuan, China.
(4)¿Puedo visitar su fábrica?
Claro, si desea visitar nuestra fábrica, contáctenos para concertar una cita.

2. I+D y diseño

(1) ¿Cómo es su capacidad de I+D?
Nuestro departamento de I+D cuenta con un total de 10 personas, cuatro de las cuales han participado en importantes proyectos de licitación personalizados. Además, nuestra empresa ha establecido colaboraciones de I+D con tres universidades e instituciones de investigación en China. Nuestro flexible mecanismo de I+D y nuestra excelente resistencia permiten satisfacer las necesidades de los clientes.
(2) ¿Cuál es la diferencia entre sus productos en la industria?
Nuestros productos se adhieren al concepto de calidad primero e investigación y desarrollo diferenciados, y satisfacen las necesidades de los clientes de acuerdo con los requisitos de las diferentes características del producto.

(3)¿Cuáles son los indicadores técnicos de sus productos?
Los indicadores técnicos de nuestros productos incluyen la apariencia, elongación a la rotura, tiempo de inducción a la oxidación y pruebas de resistencia hidrostática. Estos indicadores serán probados por WRAS, SGS o un tercero designado por el cliente.
(4) ¿Pueden hacer mis diseños? ¿Modelos OEM u ODM?
Sí, podemos fabricar sus diseños. Aceptamos modelos OEM y ODM.

3.Certificación

(1)¿Qué certificaciones tienes?
Nuestra empresa ha adquirido la certificación del sistema de gestión de calidad IS09001, CE, SGS, certificación de producto WRAS.

4. Adquisiciones

(1) ¿Cuál es su sistema de compras?
Nuestro sistema de compras adopta el principio de las 5R para garantizar la calidad adecuada del proveedor adecuado, la cantidad adecuada de materiales, el momento oportuno y el precio adecuado, manteniendo así la normalidad en la producción y las ventas. Al mismo tiempo, nos esforzamos por reducir los costos de producción y comercialización para alcanzar nuestros objetivos de compras y suministro: mantener una estrecha relación con los proveedores, asegurar y mantener el suministro, reducir los costos de compras y garantizar la calidad de las compras.
(2)¿Quiénes son sus proveedores?
Actualmente, hemos cooperado con 28 empresas durante 3 años, incluidas Borouge, Sabic, Basell, Sinopec, Petrochina, Battenfield, Haitian, Ritmo, Leister, etc.
(3) ¿Cuáles son sus estándares de proveedores?
Damos gran importancia a la calidad, la escala y la reputación de nuestros proveedores. Creemos firmemente que una relación de cooperación a largo plazo sin duda traerá beneficios a largo plazo para ambas partes.

5. Producción y entrega

(1) ¿Cuál es su proceso de producción?
a. El departamento de producción ajusta el plan de producción cuando recibe la orden de producción asignada por primera vez.
b. El manipulador de materiales va al almacén para recoger los materiales.
c. Preparar las herramientas de trabajo correspondientes.
d. Una vez que todos los materiales están listos, el personal del taller de producción comienza a producir.
e. El personal de control de calidad realizará una inspección de calidad después de producir el producto final y, si pasa la inspección, se iniciará el embalaje.
f. Después del embalaje, el producto ingresará al almacén de producto terminado.
(2) ¿Cuánto dura el período normal de entrega del producto?
Para las muestras, el plazo de entrega es de 5 días laborables.
Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 7 a 15 días tras recibir el depósito. El plazo de entrega se hará efectivo tras: 1) recibir su depósito y 2) obtener su aprobación final para su producto. Si nuestro plazo de entrega no cumple con su plazo, por favor, consulte sus requisitos en el departamento de ventas. En cualquier caso, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.
(3) ¿Tienen pedido mínimo de productos? En caso afirmativo, ¿cuál es la cantidad mínima?
El MOQ para OEM/ODM y el stock se muestran en la información básica de cada producto.
(4) ¿Cuál es su capacidad total de producción?
Contamos con más de 100 líneas de producción de tuberías de vanguardia, tanto nacionales como internacionales, y 200 equipos de producción de accesorios. Nuestra capacidad de producción supera las 100 mil toneladas. Nuestras principales líneas de producción abarcan seis sistemas: agua, gas, dragado, minería, riego y electricidad, con más de 20 series y más de 7000 especificaciones.

6. Productos y muestras

(1)¿Cuáles son las normas para las tuberías y accesorios de HDPE?
Los productos cumplen con las normas ISO4427/4437, ASTMD3035, EN12201/1555, DIN8074, AS/NIS4130 y están aprobados por ISO9001-2015, CE, BV, SGS, WRAS.
(2)¿Cuál es el tiempo de garantía para las tuberías y accesorios de HDPE?
Debido al uso de materias primas 100% originales, para todas las tuberías y accesorios de HDPE, podemos ofrecer 50 años de garantía para un uso normal.
(3)¿Cuáles son las categorías específicas de productos?
a.Tubería de HDPE para agua, gas, dragado, minería, riego y electricidad.
b.Accesorios de HDPE para conexión por enchufe, fusión a tope, electrofusión y sifón.
Accesorios de compresión c.PP.
Tubería y accesorios d.PPR.
Tuberías y accesorios de PVC.
f.Maquina de soldar plastico para Socket, Butt-fusion, Electro-fusion.
g.Pistola de extrusión de plástico y pistola de aire caliente.
(4) ¿Puedo obtener muestras antes de realizar el pedido?
Sí, generalmente podemos proporcionar muestras de tuberías y accesorios de forma gratuita, pero deberá cubrir el costo del envío.

7. Control de calidad

(1) ¿Qué equipo de prueba tienes?
La empresa cuenta con equipos de prueba avanzados y un laboratorio a nivel nacional. El laboratorio cuenta con un medidor de flujo de fusión, un medidor de dispersión de negro de humo, un medidor de contenido de cenizas, un gradiómetro de densidad y una máquina de pruebas hidrostáticas, entre otros. Como centro técnico provincial, puede realizar pruebas a terceros.
(2) ¿Cuál es su proceso de control de calidad?
Tenemos un estricto proceso de control de calidad de materias primas y productos terminados.
(3) ¿Qué hay de la trazabilidad de sus productos?
Cada lote de productos se puede rastrear hasta el proveedor, el personal de lotes y el equipo de control de calidad por fecha de producción y número de lote, para garantizar que cualquier proceso de producción sea rastreable.
(4) ¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?
Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluidos certificados de análisis/conformidad, seguro, origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.
(5) ¿Cuál es la garantía del producto?
Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nos comprometemos a que quede satisfecho con nuestros productos. Independientemente de si existe garantía, nuestro objetivo es resolver todos los problemas de nuestros clientes para que todos queden satisfechos.

8. Envío

(1) ¿Garantizan una entrega segura y confiable de los productos?
Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para el envío, los embalajes especializados y los requisitos de embalaje no estándar pueden generar costos adicionales.
(2) ¿Qué pasa con los gastos de envío?
El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío.
(3) ¿Dónde está su puerto de carga?
Generalmente Ningbo, Shanghai, Dalian, Qingdao

9.Pago

(1) ¿Cuáles son los métodos de pago aceptables para su empresa?
a. Depósito del 30% T/T, pago del saldo del 70% T/T antes del envío.
b. L/C a la vista aceptable.
c. Seguro comercial Ali, Paypal, Western Union, MoneyGram.
d. Más métodos de pago dependen de la cantidad de su pedido.

10. Mercado y marca

(1) ¿Para qué mercados son adecuados sus productos?
Nuestros productos son ideales para cualquier país o región del mundo. Hemos establecido relaciones comerciales con más de 60 países y zonas en sectores relacionados.
(2) ¿Su empresa tiene marca propia?
Nuestra empresa tiene la marca “CHUANGRONG”.

11.Servicio

(1) ¿Qué herramientas de comunicación online tienes?
Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat y QQ.
(2) ¿Cuál es su línea directa de quejas y dirección de correo electrónico?
Si tiene alguna insatisfacción, llame al teléfono: +86 28 84319855 o envíe su pregunta achuangrong@cdchuangrong.comNos pondremos en contacto con usted en 24 horas. Muchas gracias por su paciencia y confianza.


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